Politica de confidențialitate
Ce date colectăm prin acest site, de ce le colectăm, cât le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor.
1. Cine suntem
OMNIA Clean este marca sub care AMPLIO CREATIVE S.R.L. prestează servicii de curățenie și întreținere în București și județul Ilfov. Prelucrăm datele tale cu caracter personal în calitate de operator, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018.
2. Ce date colectăm
Colectăm doar datele pe care ni le transmiți tu, direct:
- Prin formularul de contact: nume, număr de telefon, adresă de e-mail (opțional), serviciul dorit și conținutul mesajului tău.
- Prin telefon sau WhatsApp: numărul de telefon și informațiile pe care ni le comunici despre lucrare (adresă, suprafață, tip de spațiu).
- Prin e-mail: adresa ta de e-mail și conținutul corespondenței.
Nu îți cerem niciodată prin site date bancare, cod numeric personal sau copii ale actelor de identitate. Dacă ajungem la etapa de contract, datele necesare facturării se colectează separat, prin contractul semnat.
3. De ce le folosim și în ce temei
| Scop | Temei juridic |
|---|---|
| Să îți răspundem la solicitare și să îți trimitem o ofertă | Demersuri precontractuale la cererea ta, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR, împreună cu consimțământul bifat în formular, art. 6 alin. (1) lit. a) |
| Să programăm și să prestăm serviciul contractat | Executarea contractului, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR |
| Să emitem facturi și să păstrăm documentele contabile | Obligație legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR |
| Să înțelegem cum este folosit site-ul (statistici anonime) | Consimțământ, exprimat prin bannerul de cookie-uri, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR |
Nu folosim datele tale pentru marketing automat și nu te înscriem în liste de newsletter fără să ceri asta explicit.
4. Cât păstrăm datele
- Solicitări care nu se transformă în contract: maximum 24 de luni de la ultima comunicare.
- Date contractuale și documente financiare: pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale de arhivare (10 ani pentru documentele contabile, conform Legii contabilității nr. 82/1991).
- Statistici de trafic: conform setărilor serviciului de analiză, maximum 14 luni.
5. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem datele nimănui. Le pot accesa, strict pentru a ne ajuta să funcționăm, următorii furnizori:
- FormSubmit (formsubmit.co), pentru transmiterea mesajelor din formularul de contact către adresa noastră de e-mail.
- Furnizorul de găzduire a site-ului, care procesează cererile tehnice necesare afișării paginilor.
- Furnizorul serviciului de e-mail, unde ajunge și se stochează corespondența.
- Google Analytics, doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză.
- Contabilitate și autorități, atunci când există o obligație legală.
6. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrărilor efectuate anterior.
Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriindu-ne la contact@omniaclean.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă apreciezi că ți-am încălcat drepturile, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Accesul la mesajele primite prin site este limitat la persoanele din firmă care se ocupă de ofertare. Comunicarea cu site-ul este criptată (HTTPS). Nu stocăm date personale în browserul tău, în afara preferinței tale privind cookie-urile.
8. Modificări
Dacă modificăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Te încurajăm să o reconsulți periodic.